건의함 데이터 분석
미디어 프로젝트팀이 직원들이 제출한 건의 내용을 분류 및 분석한 자료, 그중 한 페이지다

건의함 데이터 분석

미디어 프로젝트팀 건의함 월간 분석 보고서 10페이지

대표 사례 분석

오리지널 콘텐츠는 언제 만들 건가요?
이 직원은 「오리지널 콘텐츠」에 대해 알 수 없는 집념을 가지고 있는 것 같지만, 「수익성 원칙」이야말로 프로젝트팀이 의사 결정을 내리는 최우선 기준이라는 사실은 전혀 모르는 눈치다. 하지만 팀의 사기 유지를 고려해 「수익성 원칙」에 대한 긍정적인 홍보를 늘리고, 이런 여론에 대한 강경한 통제는 피할 것을 권장한다.

지금 프로젝트팀이 만드는 콘텐츠가 전부 마음에 들지 않습니다
이 직원은 크리에이터 자의식이 과잉인 듯하며, 프로젝트팀의 모든 결과물은 수용자를 위한 것이고, 수용자의 요구가 프로젝트팀이 제작하는 콘텐츠의 유일한 기준이라는 점을 인지하지 못하고 있다. 일선 관리팀은 철저한 교육을 통해 팀원들에게 올바른 관념을 심어주길 바라며, 필요시 해당 직원이 프로젝트팀에 잔류하기보다는 개인 크리에이터로 전향하도록 유도할 것을 권장한다.

이 더운 날씨에 출근할 때 유니폼 좀 입으라고 하지 마세요. 완전 생고생입니다
이 직원은 통일된 복장이 단합력 제고에 갖는 중요한 의미를 이해하지 못하는 듯하다. 일선 관리팀은 이 문제에 대해 「수익성 원칙」을 주제로 맞춤형 교육을 진행하여, 팀원들에게 유니폼 통일이 곧 프로젝트팀의 이익 증가이며, 개인 수입의 증가라는 점을 이해시키길 권장한다.

저녁 도시락이 얼음처럼 차갑습니다. 온장고를 구비해 주세요
이 직원은 프로젝트팀을 자기 집인 줄 알고 마음대로 가구를 구매할 수 있다고 생각하는 것 같다. 프로젝트팀에는 이미 전자레인지가 구비되어 있으며, 모두가 매일 줄을 서서 사용하고 있으니 상당히 효율적이다. 좋게 생각하자면, 이 직원이 전자레인지 사용 방법에 익숙하지 않거나, 근무 자리 근처에 전자레인지가 있다는 사실을 눈치채지 못했을 수도 있다. 전자레인지 사용법에 대한 홍보 및 교육을 강화할 것을 권장한다.

결론
이번 건의함 의견 수집 결과, 당사의 「수익성 원칙」 홍보에 많은 허점이 있음이 드러났으며, 시급한 개선이 필요하다. 또한, 이번 의견 수집에서 생활 관련 건의 사항이 기준치를 초과한 근본적인 원인은 일반 직원의 업무량이 충분하지 않기 때문일 가능성이 높다. 따라서 이들이 생활 문제에 집착하여 사사건건 따지지 않도록 업무량을 늘릴 것을 제안한다.