Panduan untuk karyawan Hotel Pemandian Air Panas "Pertapaan Inkford" yang menyebutkan hal-hal yang perlu diperhatikan saat melayani tamu khusus.
Kematian adalah Tidur yang Damai dan Tanpa Beban
Halo, rekan kerja.
Selamat bergabung dengan Hotel Pemandian Air Panas "Pertapaan Inkford". Surat panduan yang spesial ini bertujuan memberi Anda panduan pelayanan terkait perawatan akhir hayat untuk imagenae di hotel ini, guna memudahkan Anda beradaptasi dengan visi misi pelayanan di hotel kita.
(1) Bentuk kehidupan imagenae berbeda dari manusia sehingga kematian imagenae juga berbeda dari kematian manusia. Bagi imagenae, masalah terbesar di penghujung hidup bukanlah kematian yang kian mendekat, melainkan hilangnya makna hidup. Dimohon untuk sebisa mungkin menghormati dan memahami karakter unik serta kebutuhan hidup imagenae dalam memberikan pelayanan. Jangan merendahkan mereka dengan pelayanan yang terlalu standar.
(2) Meskipun terlihat bertentangan dengan (1), sebisa mungkin jangan membuat tamu imagenae merasa terlalu "Elation" selama pelayanan. Bagi imagenae di akhir masa hidupnya, fluktuasi emosi yang terlalu besar berisiko membuatnya terurai menjadi wispae — aku yakin kita semua tidak ingin tamu kita meninggal mendadak di dalam hotel, yang pastinya akan mengakibatkan ketidaknyamanan untuk semua orang.
(3) Hindari menyinggung mengenai "Kembali ke Lukisan" selama memberikan pelayanan. Meskipun hotel ini bernama "Pertapaan Inkford", "Kembali ke Lukisan" adalah panggilan jiwa yang pasti akan dirasakan oleh setiap imagenae di akhir hidup mereka, dan ikut berkomentar adalah tindakan yang sangat tidak bermoral. Jika tamu yang berinisiatif membahas topik tersebut, usahakan meresponsnya dari sudut pandang yang netral dan hindari memasukkan opini pribadi.
(4) Jangan menjanjikan hal yang tak bisa dipenuhi kepada tamu. Setiap imagenae berbeda-beda, dan sisa waktu terakhir mereka juga bervariasi untuk setiap individu. Jangan sok pintar dengan mengarang "kebohongan demi kebaikan" yang tidak bisa ditepati dan pada akhirnya membuat tamu merasa sangat kecewa atau bahkan hancur secara mental.
(5) Naungan Seribu Harapan yang berada di dekat hotel adalah warisan alam khusus di arcadia. Imagenae dan manusia sama-sama harus mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku saat beraktivitas di sana.
(6) Jika menemui situasi rumit yang tak dapat diputuskan sendiri, jangan mengambil keputusan secara gegabah atas nama hotel maupun tamu. Anda harus menanganinya menggunakan kalimat standar "Saya perlu mendapatkan persetujuan dari perusahaan terkait masalah ini", dan melaporkan kasus tersebut secepatnya agar pihak hotel dapat membuat keputusan yang tepat.
(7) Kematian adalah tidur lelap tanpa beban, tetapi menjelang ajal adalah proses perhitungan akhir kehidupan yang menyakitkan. Dampak dari kedua aspek ini hadir secara bersamaan. Jangan pernah mengidealkan atau merendahkan pekerjaan kita. Bagaimanapun juga, pada akhirnya ini hanyalah bisnis biasa layaknya pekerjaan lainnya.